Termos de uso

Última atualização: 29 de outubro de 2026

Estes Termos de uso regulam o uso da plataforma INFLUENCE, formada pelo painel web em influencetv.com.br, pelo app instalável do painel e pelo app INFLUENCE para TVs. Ao criar uma conta ou usar a plataforma, você declara que leu e concorda com estes Termos e com a Política de privacidade. Se não concordar, não utilize o serviço.

1. O que a INFLUENCE oferece

A INFLUENCE é um software de gestão de telas de mídia indoor, oferecido pela internet no modelo de assinatura. Pelo painel, você pode:

• cadastrar e parear TVs (telas) que exibem o seu conteúdo;
• enviar e criar mídias (imagens, vídeos e artes);
• montar playlists e definir agendamentos por dia e horário;
• acompanhar se cada tela está online e controlar clientes e recebimentos, quando esses recursos estiverem disponíveis no seu plano.

A INFLUENCE fornece apenas o software. As TVs, os aparelhos (TV Box ou similares), a internet dos locais de exibição, a energia elétrica e a instalação física são de responsabilidade do cliente.

2. Cadastro e conta

• Para usar o painel, é preciso criar uma conta com dados verdadeiros e atualizados: nome completo, WhatsApp, nome da empresa, CPF ou CNPJ e e-mail.
• O cadastro é permitido a pessoas maiores de 18 anos e a empresas, por meio de seu representante.
• Você é responsável por manter sua senha em sigilo e por tudo o que for feito com o seu acesso. Se perceber uso indevido, avise-nos imediatamente.
• Podemos recusar ou suspender cadastros com dados falsos ou incompletos.

3. Teste grátis

Toda conta nova tem um teste grátis de 10 dias, sem necessidade de cartão de crédito e sem cobrança automática. Durante o teste, o número de telas pode ser limitado. Ao fim do período, para continuar usando a plataforma, é necessário contratar a assinatura.

4. Assinatura, preço e pagamento

• A assinatura é mensal e o pagamento é feito por Pix, por meio de um intermediador de pagamentos.
• O valor é o do plano contratado, calculado de acordo com a quantidade de telas, conforme a tabela vigente informada no site e no painel no momento da contratação. O painel mostra, antes de cada pagamento, o fechamento do mês: telas cobradas, valor por tela e total.
• As telas cobradas em cada mês correspondem à maior quantidade de telas cadastradas ao mesmo tempo no período. A troca de aparelho de uma tela já cadastrada (usando “Parear de novo”) não conta como tela nova.
• A cobrança de cada mês é enviada por e-mail. A assinatura é renovada mensalmente até que você cancele a renovação.
• Os preços podem ser reajustados. Qualquer mudança será avisada com pelo menos 30 dias de antecedência e só valerá a partir do ciclo seguinte ao aviso.

5. Atraso e vencimento

Se o pagamento não for confirmado até o vencimento:

• o painel é bloqueado para edição imediatamente, ficando disponível apenas a área de pagamento;
• as TVs continuam exibindo o conteúdo por mais 5 dias, para não interromper de imediato os anúncios dos seus clientes;
• após esses 5 dias, as TVs param de exibir o conteúdo e mostram um aviso de assinatura vencida.

Assim que o pagamento é confirmado, o painel e as TVs voltam a funcionar normalmente, sem perda das telas, mídias e playlists cadastradas, desde que a conta não tenha sido excluída.

6. Cancelamento e direito de arrependimento

• Você pode cancelar a renovação automática a qualquer momento, pelo próprio painel, em Meu plano, ou pelo nosso contato. Não há fidelidade nem multa.
• Após o cancelamento, a conta continua ativa até o fim do período já pago. Não há devolução proporcional de períodos já iniciados, exceto no caso de arrependimento descrito abaixo.
• Direito de arrependimento: conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da contratação em até 7 dias contados do primeiro pagamento, com devolução integral do valor pago, pedindo pelo e-mail contato@influencetv.com.br. A devolução é feita pelo mesmo meio de pagamento ou por Pix, em até 10 dias úteis.
• Você também pode pedir a exclusão definitiva da conta e dos seus dados, conforme a Política de privacidade.

7. Seu conteúdo e sua responsabilidade

Todo o conteúdo enviado, criado ou exibido nas telas (imagens, vídeos, textos, marcas, preços e promoções) é de responsabilidade exclusiva do cliente. Ao usar a plataforma, você declara que:

• tem os direitos ou as autorizações necessárias para usar e exibir esse conteúdo, inclusive marcas, imagens de pessoas, músicas e obras de terceiros;
• respeita a legislação aplicável, incluindo o Código de Defesa do Consumidor, as normas de publicidade e as leis locais sobre exibição de anúncios;
• não exibirá conteúdo ilegal, ofensivo, discriminatório, pornográfico, enganoso, que incentive violência ou que viole direitos de terceiros;
• é responsável pelos contratos e acordos com os anunciantes e com os estabelecimentos onde as telas estão instaladas.

O conteúdo continua sendo seu. Você nos autoriza apenas a armazená-lo, processá-lo e transmiti-lo para as suas telas, na medida necessária para prestar o serviço. Podemos remover conteúdo ou suspender a conta em caso de violação destes Termos, de ordem judicial ou de denúncia fundamentada, avisando você sempre que possível.

8. Uso permitido

Não é permitido: tentar acessar contas ou dados de outros clientes; copiar, revender ou fazer engenharia reversa do software; usar a plataforma para enviar spam ou programas maliciosos; ou sobrecarregar intencionalmente o sistema.

9. Programa de parceiros

A INFLUENCE pode oferecer condições especiais a parceiros que indiquem novos clientes, por meio de link de indicação. As condições de cada parceria são combinadas diretamente entre as partes e podem ser encerradas por qualquer um dos lados.

10. Disponibilidade e suporte

• Trabalhamos para manter a plataforma disponível o tempo todo, mas podem ocorrer interrupções por manutenção, atualizações ou falhas de terceiros (internet, provedores de hospedagem e de pagamento).
• O app para TVs guarda as mídias no aparelho para continuar exibindo mesmo com quedas curtas de internet, mas o funcionamento depende do aparelho, da TV e da conexão do local.
• O suporte é prestado pelo WhatsApp e pelo e-mail informados no topo desta página.

11. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, a INFLUENCE não se responsabiliza por: conteúdo exibido pelo cliente; falhas de TVs, aparelhos, energia ou internet dos locais; prejuízos decorrentes de uso inadequado da plataforma; ou lucros cessantes de contratos entre o cliente e seus anunciantes. Nada nestes Termos limita direitos garantidos ao consumidor pelo Código de Defesa do Consumidor.

12. Propriedade intelectual

O software, a marca INFLUENCE, o design e os textos da plataforma pertencem à INFLUENCE. A assinatura dá a você uma licença de uso pessoal, não exclusiva e intransferível, enquanto ela estiver ativa.

13. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos para refletir mudanças no serviço ou na lei. A data no topo da página indica a versão em vigor. Mudanças importantes serão avisadas por e-mail ou no painel antes de entrarem em vigor.

14. Lei aplicável e foro

Estes Termos seguem as leis brasileiras, incluindo o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014), a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) e o Decreto 7.962/2013. Quando o cliente for consumidor, fica eleito o foro do seu domicílio. Nos demais casos, fica eleito o foro da comarca de Itaguaí, RJ.